Поговорим об обработке заказа на Алиэкспресс

Время обработки заказа на АлиэкспрессЧто такое обработка заказа на Алиэкспресс и что делать, если это время оканчивается? Ответы на эти и некоторые другие вопросы — в этой статье!

Что такое обработка заказа на Алиэкспресс, а также что следует о ней знать

Обработка заказа на Алиэкспресс продавцом — это следующий этап после оформления покупки, ее оплаты и проверки платежа системой.

Узнать ориентировочное время обработки заказа можно, обратив внимание при покупке на следующую строчку: «Отправка в течение … дней».

Обработка заказа на Алиэкспресс - что это и для чего нужно

Как очевидно из описания, на протяжении этого времени продавец обрабатывает ваш заказ и отправляет его, после чего присылает вам трек-номер и меняет статус покупки на «Отправлен». Со сменой статуса перезапускается счетчик, а также начинается отслеживание посылки.

То есть, если сначала счетчик показывал 7 дней (указанное на примере выше время обработки заказа на Алиэкспресс), то со сменой статуса начнется обратный отсчет уже времени доставки и, соответственно, Защиты заказа — 35, 45 и более дней.

Это если вкратце, что значит обработка заказа на Алиэкспресс. А теперь давайте перейдем к наиболее распространенным вопросам, которые могут появиться у новичков на этом этапе.

Где смотреть, когда оканчивается обработка заказа на Алиэкспресс?

Итак, вы заказали товар, оплатили его, платеж проверен системой и ваш заказ передан продавцу для обработки. Посмотреть оставшийся срок обработки заказа можно, авторизовавшись и перейдя на страницу со списком ваших заказов.

Где посмотреть оставшееся время обработки заказа

Перейдя на страницу заказа в самом верху вы также увидите счетчик, который показывает, сколько осталось до окончания срока обработки заказа.

Что делать, если истекает время обработки заказа на Алиэкспресс?

В этой ситуации у вас есть два выхода:

  1. Дождаться, пока срок истечет и заказ закроется. В этом случае система вернет вам деньги в течение 3-10 дней. Обычно возврат происходит все же быстрее, у меня эта процедура занимала максимум 2 дня.
  2. Продлить срок обработки заказа самостоятельно. В этом случае вы дадите продавцу дополнительное время, чтобы тот успел отправить вам заказ. При этом желательно уведомить об этом продавца и поинтересоваться, когда он собирается отправлять вам заказ и собирается ли вообще.

О возможных причинах, почему продавец долго не отправляет заказ я уже писала, так что подробно на этом останавливаться не буду. Какой вариант выбрать — решаете только вы.

Как продлить обработку заказа на Алиэкспресс?

Если вы все-таки решили продлить время обработки заказа на Алиэкспресс, то делается это очень просто. Достаточно зайти на страницу своих заказов, найти нужный, после чего — нажать кнопку «Продлить время обработки».

Как продлить время обработки заказа на Алиэкспресс

То же можно сделать и на странице самого заказа.

Как продлить обработку заказа на Алиэкспресс

В результате нажатия этой кнопки появится окошко, в котором нужно указать желаемое количество дней продления.

Увеличение времени обработки заказа на Алиэкспресс

Итак, я взяла заказ с оставшимися 4 днями обработки и увеличила этот срок на 1 день. В итоге оказалось, что минимальным «шагом» увеличения являются 3 дня — счетчик в итоге показал 7 дней и 16 часов вместо имевшихся ранее 4 дней и 16 часов.

Как увеличить время обработки заказа на Алиэкспресс

 

При этом увеличение срока обработки заказа производится в одностороннем порядке — вам не потребуется согласие продавца на это, в отличие от той же отмены заказа после оплаты. Теоретически, продавец точно так же может увеличить срок обработки без вашего на то согласия, но последний такой случай я наблюдала примерно год назад, поэтому может сейчас уже и не может :)

И да, сократить время обработки заказа на Алиэкспресс нельзя. Вы можете только написать продавцу и попросить его поторопиться с отправкой. Это еще один распространенный вопрос новичков, но ответ здесь настолько однозначен, что выделять его в отдельный подраздел нет смысла.

Вот такой получился ликбез на тему того, что такое обработка заказа на Алиэкспресс, а также что вообще о ней стоит знать. Если у вас остались какие-то вопросы по этому поводу — задавайте их в комментариях, постараюсь помочь.

А о том, стоит ли вообще увеличивать время обработки — я расскажу как-нибудь в другой раз :)

И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в в группу AliDeals Вконтакте. А мы будем стараться почаще радовать вас новой интересной и полезной информацией ;)

(Visited 15 525 times, 36 visits today)
8 Comments
  1. Здравствуйте! Заказал на Алиэкспресс наручные часы, срок обработки заказа 35 дней!!!! Я с таким столкнулась впервые. Что делать?

    • Здравствуйте. Ждать. Потому что 28 января у китайцев Новый год, из-за чего они с 20-21 января по 3-5 февраля выпадают из жизни. Не хотите ждать — отменяйте заказ, но не факт, что не придется все равно ждать, т.к. в случае передачи заказа на обработку продавцу, отмена заказа требует подтверждения со стороны продавца. А продавец уже может быть в отпуске…

  2. Изменился дизайн сайта aliexpress. Где сей час можно посмотреть время обработки заказа до покупки?

      • Да, я так же не могу найти инфу о времени обработки заказа. Видимо сейчас это происходит в авто режиме и для всех продавцов время одинаковое.

        • Здравствуйте. Нет, время не одинаковое, продавцы его все же сами устанавливают. Но отображение ориентировочного времени обработки заказа почему-то убрали.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *