Если на Алиэкспресс отменить заказ — деньги вернут?

Если на Алиэкспресс отменить заказ - деньги вернут?Волнуетесь, вернут ли деньги, если отменить заказ на Алиэкспресс? В этой статье вы найдете ответ на свой вопрос!

Ранее я уже рассказывала о том, как отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты и после нее. И если вы не успели оплатить заказ, то все в порядке, он будет просто отменен. Во втором же случае у многих может возникнуть естественный вопрос: если на Алиэкспресс отменить заказ — деньги вернут или нет?

Отвечу сразу: да, вернут. Это — еще один аспект системы защиты заказов на Алиэкспресс, по правилам которой продавец не получает ваши деньги до тех пор, пока вы не подтвердите получение товара и свое удовлетворение покупкой. Главное только, чтобы продавец одобрил ваш запрос на отмену, тогда ваши деньги вернутся туда, откуда вы оплачивали покупку — виртуальный счет WM или ЯД, банковскую карту и т. д.

Если же продавец не даст «добро» на отмену сделки, то ждите смену статуса заказа на «Отправлен» и трек-номер. В этом случае, скорее всего, вы поздно попросили отменить сделку, и товар вам уже успели отправить. Естественно, обратно свои деньги вы сможете получить только в том случае, если с присланным товаром будет что-то не так, для чего потребуется открыть спор. Но это уже другая история :-)

Когда вернут деньги, если на Алиэкспресс отменен заказ?

После того, как продавец согласится с отменой заказа, будет инициирована процедура возврата ваших денег. Вообще она длится от 3 дней до 3 недель, в зависимости от выбранного вами способа оплаты (на виртуальные счета возвращается быстрее, на банковские карты — медленнее, по крайней мере могу судить по своему опыту).

В среднем же деньги приходят обратно в течение 5-10 дней — как и в случае с возвратом средств по итогам спора. Естественно, если на Алиэкспресс происходит какой-нибудь аврал-караул в виде очередной «распродажи», срок может увеличиться.

Надеюсь, эта небольшая заметка была для вас полезна, если это так — буду благодарна за репост в социальных сетях ^_^

И если у вас остались вопросы — пишите их в комментариях, чем смогу — помогу :-)

И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в в группу AliDeals Вконтакте. А мы будем стараться почаще радовать вас новой интересной и полезной информацией ;)

(Visited 83 746 times, 978 visits today)
306 Comments
  1. Добрый день! Я заказала товар, оплатила наличными через Связной. Товар не был отправлен во время, я отменила заявку, мне пришло подтверждение от продавца, что заказ отменен. А куда мне вернут деньги, если я платила наличкой?

    • Здравствуйте. Если честно, по поводу подобного способа оплаты — без понятия. Попробуйте выяснить это в Связном.

  2. Здравствуйте. так получилось что я заказала товар и сразу отменила его но я думала деньги сразу вернут поэтому удалила этот заказ прошло 4 дня деньги так и не вернули. вернут ли вообще?

    • Здравствуйте. Срок возврата денег — 3-15 дней, иногда быстрее, но у Вас время для ожидания еще есть.

  3. Здравствуйте . Заказал на алике чай. Продавец его не отправляет и на сообщения не отвечае. Зашел в его магазин а у него нет никакого товара. Я нажал отмена заказа . Вернут ли деньги сами или нужно куда-то писать ?

    • Здравствуйте. Если заказ уже передан в обработку продавцу, то требуется согласие от него на отмену заказа. Но если он так и не отправит Вам ничего до окончания срока обработки заказа, то тот закроется автоматически, и в любом случае (что при отмене вручную, что при автоматической отмене) Вам вернутся деньги в течении 3-15 дней с момента закрытия заказа.

  4. Здравствуйте, заказал на али рубашку, но не понравилась, отменил заказ и заказал другую, списали деньги за обе, как вернуть деньги. Не нашёл где можно оспорить покупку, писал продавцу, он сказал, что нужно с ним открыть спор, но где открыть это спор. Помогите пожалуйста!

    • Здравствуйте. На какой стадии заказа вы вы его отменили? То есть вы получили рубашку, которая вам не понравилась, или же посылка отправлена, но вы ее еще не получили, или посылка вообще не отправлена?

      • Посылка не была отправлена, насколько я помню, продавец даже не видел моего заказа, когда я удалял заказ(простите за тавтологию).

      • Всё, я решил проблему, просто обратился в центр поддержки, деньги мне уже идут обратно)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *