Если на Алиэкспресс отменить заказ — деньги вернут?

Если на Алиэкспресс отменить заказ - деньги вернут?Волнуетесь, вернут ли деньги, если отменить заказ на Алиэкспресс? В этой статье вы найдете ответ на свой вопрос!

Ранее я уже рассказывала о том, как отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты и после нее. И если вы не успели оплатить заказ, то все в порядке, он будет просто отменен. Во втором же случае у многих может возникнуть естественный вопрос: если на Алиэкспресс отменить заказ — деньги вернут или нет?

Отвечу сразу: да, вернут. Это — еще один аспект системы защиты заказов на Алиэкспресс, по правилам которой продавец не получает ваши деньги до тех пор, пока вы не подтвердите получение товара и свое удовлетворение покупкой. Главное только, чтобы продавец одобрил ваш запрос на отмену, тогда ваши деньги вернутся туда, откуда вы оплачивали покупку — виртуальный счет WM или ЯД, банковскую карту и т. д.

Если же продавец не даст «добро» на отмену сделки, то ждите смену статуса заказа на «Отправлен» и трек-номер. В этом случае, скорее всего, вы поздно попросили отменить сделку, и товар вам уже успели отправить. Естественно, обратно свои деньги вы сможете получить только в том случае, если с присланным товаром будет что-то не так, для чего потребуется открыть спор. Но это уже другая история :-)

Когда вернут деньги, если на Алиэкспресс отменен заказ?

После того, как продавец согласится с отменой заказа, будет инициирована процедура возврата ваших денег. Вообще она длится от 3 дней до 3 недель, в зависимости от выбранного вами способа оплаты (на виртуальные счета возвращается быстрее, на банковские карты — медленнее, по крайней мере могу судить по своему опыту).

В среднем же деньги приходят обратно в течение 5-10 дней — как и в случае с возвратом средств по итогам спора. Естественно, если на Алиэкспресс происходит какой-нибудь аврал-караул в виде очередной «распродажи», срок может увеличиться.

Мониторить состояние платежа вы сможете во вкладке «Платеж» на странице отмененного заказа.

Если на Алиэкспресс отменить заказ - вернут ли деньги?

Надеюсь, эта небольшая заметка была для вас полезна, если это так — буду благодарна за репост в социальных сетях ^_^

И если у вас остались вопросы — пишите их в комментариях, чем смогу — помогу :-)

И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в в группу AliDeals Вконтакте. А мы будем стараться почаще радовать вас новой интересной и полезной информацией ;)

(Visited 224 106 times, 292 visits today)

Комментарии 526

  • Сделал заказ на сумму 100 рублей и случайно сделал отмену, деньги вернули через минуту. Отмену сделал сразу после оплаты. (Чистил дубли))

    • Здравствуйте. Это хорошо, потому что настолько быстрый возврат происходит далеко не всегда. Обычно — на электронные платежные системы деньги возвращаются быстро (Webmoney, Qiwi и т.д.), а вот на карту — дольше. Но все зависит от загруженности системы, я так понимаю.

  • Здравствуйте! А если я сделала заказ, при этом у меня был использован купон на скидку. Жду обработку заказа уже 4 дня. Вот хочу отменить. Мне вернут только оплаченную сумму, а купон, получается, сгорел?

  • Добрый день. Слелала отмену заказа сразу же,так как не тот телефон заказала, уже 2месяца али деньги не возвращает. Все онлайн операторы обещают решить проблему,но пока результата нет. Что делать? Кула обращаться?

    • Здравствуйте. Что в статусе возврата денег (во вкладке «Платеж» на странице вашего заказа)? Если стоит последний статус (платеж отправлен такого-то числа) — идите в банк, пусть ищут его, он мог просто зависнуть. Правда, срок давности немаленький, не знаю даже, смогут ли Вам помочь.

  • Добрый лень, подскажите, может кто-то был в такой ситуации. Оплатила заказ и случайно его продублировала. Тоесть один заказ в 2 экземплярах. Написала продавцу о том чтобы снял дубль и вернул деньги, как думаете, мне деньги вернут? Или надо отменить заказ полностью, а потом заказать снова??

    • Здравствуйте. Отмените второй заказ, объяснив ситуацию, а первый оставьте. Или отмените оба, а потом сделайте один. Продавец без Вашего запроса сам отменить заказ не сможет, разве что только дождется отмены заказа из-за неотправки в срок.

  • Здравствуйте! Заказала товар на AliExpress на сумму в $ 2.49. Все благополучно оплатила и жду обработку товара уже 6 дней (вчера продлила продавцу время обработки на 2 дня). Товар до сих пор еще не отправлен. Могу ли я отменить заказ и вернуть деньги обратно?

    • Здравствуйте. Да, просто дайте времени обработки окончиться, не продлевайте больше. Окончится время обработки — заказ закроется, инициируется процедура возврата денег.

      • А если время обработки заказа закончится, соответственно должны вернуть деньги, со мной кто то свяжется в таком случае? Или же просто на бансковский счет обратно вернут?

        • Здравствуйте. Деньги обычно возвращаются автоматически в течение 15 рабочих дней туда, откуда поступила оплата. Если это была карта — вернут на карту.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *