Если на Алиэкспресс отменить заказ – деньги вернут?

Если на Алиэкспресс отменить заказ - деньги вернут?Волнуетесь, вернут ли деньги, если отменить заказ на Алиэкспресс? В этой статье вы найдете ответ на свой вопрос!

Ранее я уже рассказывала о том, как отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты и после нее. И если вы не успели оплатить заказ, то все в порядке, он будет просто отменен. Во втором же случае у многих может возникнуть естественный вопрос: если на Алиэкспресс отменить заказ – деньги вернут или нет?

Отвечу сразу: да, вернут. Это – еще один аспект системы защиты заказов на Алиэкспресс, по правилам которой продавец не получает ваши деньги до тех пор, пока вы не подтвердите получение товара и свое удовлетворение покупкой. Главное только, чтобы продавец одобрил ваш запрос на отмену, тогда ваши деньги вернутся туда, откуда вы оплачивали покупку – виртуальный счет WM или ЯД, банковскую карту и т. д.

Если же продавец не даст “добро” на отмену сделки, то ждите смену статуса заказа на “Отправлен” и трек-номер. В этом случае, скорее всего, вы поздно попросили отменить сделку, и товар вам уже успели отправить. Естественно, обратно свои деньги вы сможете получить только в том случае, если с присланным товаром будет что-то не так, для чего потребуется открыть спор. Но это уже другая история :-)

Когда вернут деньги, если на Алиэкспресс отменен заказ?

После того, как продавец согласится с отменой заказа, будет инициирована процедура возврата ваших денег. Вообще она длится от 3 дней до 3 недель, в зависимости от выбранного вами способа оплаты (на виртуальные счета возвращается быстрее, на банковские карты – медленнее, по крайней мере могу судить по своему опыту).

В среднем же деньги приходят обратно в течение 5-10 дней – как и в случае с возвратом средств по итогам спора. Естественно, если на Алиэкспресс происходит какой-нибудь аврал-караул в виде очередной “распродажи”, срок может увеличиться.

Мониторить состояние платежа вы сможете во вкладке “Платеж” на странице отмененного заказа.

Если на Алиэкспресс отменить заказ - вернут ли деньги?

Надеюсь, эта небольшая заметка была для вас полезна, если это так – буду благодарна за репост в социальных сетях ^_^

И если у вас остались вопросы – пишите их в комментариях, чем смогу – помогу :-)

И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам “Спасибо” – поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в в группу AliDeals Вконтакте. А мы будем стараться почаще радовать вас новой интересной и полезной информацией ;)

(Visited 182 610 times, 247 visits today)
471 Comments
  1. Здравствуйте!
    Я оформила заказ в декабое 2017 года.
    Долго обрабатывался платеж и продавец никак не может отправить заказ. При общении с продавцом он пишет, что товара нет в наличии. Я отменила заказ, но не вижу строки о надписи возврата средств. Как быть? Возобнавлять заказ заново и ждать окончания обработки заказа? Или деньги и так придут?

    • Здравствуйте.
      Возобновить заказ Вы не сможете, это во-первых. Во-вторых, в случае отмены заказа (подтвержденной продавцом) деньги возвращаются автоматически в течение 15 дней. Проследить за статусами возврата Вы можете на странице заказа во вкладке “Платеж”.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *